Personalisierung der Inhalte in Echtzeit

 

Das Modul beobachtet Besuche auf Ihrer Webseite. Es liefert Informationen über das aktuelle Verhalten der Besucher auf der Webseite in Echtzeit. Diese Funktion der SALESmanago Marketing Automation Plattform ist für identifizierte und anonyme Besucher verfügbar. Dank dessen können wir kontinuierlich auf die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden eingehen und nicht nur das anpassen, was sie auf der Website sehen, sondern auch das, was sie vom Call Center, vom Verkäufer hören oder im RTB-Netzwerk sehen.

Verfügbare Funktionen

1. An das Kundenprofil angepasstes Kontaktformular

Das Formular selbst hat normalerweise die Form eines Pop-Up-Fensters, dessen Inhalt und der Zeitpunkt der Anzeige perfekt an das Profil des Kontaktes angepasst werden können.

2. Empfehlungssysteme auf der Webseite

Mit genau dem gleichen Überwachungsmechanismus können wir automatisch Produkte oder Dienstleistungen im Feld „empfohlene Produkte” anzeigen, die am besten zum Profil der Person passen, die die Webseite besucht. Im SALESmanago Marketing Automation System ist das Anpassen dieser Produkte an den Benutzer extrem einfach und entspricht immer den aktuellen Informationen über den Besucher.

3. Passende Banner auf der Webseite

Die Möglichkeit, verschiedene Inhalte innerhalb eines bestimmten Banners anzuzeigen. Abhängig von dem Profil kann eine bestimmte Person während des Besuches den speziell auf sie zugeschnittenen Inhalt sehen. Automatisch können wir ein E-Book anbieten, das auf ihre Interessen zugeschnitten ist. Dasselbe gilt natürlich auch für verschiedene zusätzliche Materialien: Aufnahmen, Webinare, Schulungen usw.

4. Automatischer Versand von E-Mails und SMS

Jetzt kann das Senden von Nachrichten aufgrund des Verhaltens von Personen in Echtzeit ausgelöst werden. Dies bedeutet, dass wir im Fall eines wichtigen Verkaufsverhaltens potenzieller Kunden sofort reagieren können, indem wir an sie eine E-Mail oder SMS aus der Marketing Automation Plattform senden. Eine solche Nachricht wird zeitnah an den Empfänger gesendet und ihr Inhalt wird seinem Verhalten angepasst.

5. Automatische Alert-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen für das Call Center und die Verkaufsabteilung

Die verschiedenen Kontaktverhaltensweisen können dazu führen, dass eine Benachrichtigung in Echtzeit an die Verkaufsabteilung oder das Call Center gesendet wird, in der es darum geht, eine bestimmte Person zu kontaktieren. Zusätzlich können wir Benachrichtigungen über das Verhalten von Kontakten senden, die einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen sind. Dank dessen hat er immer das aktuelle Wissen über seine eigenen Kontakte.

6. Personalisierung der Werbekampagnen in RTB

Das Marketing Automation System ermöglicht die automatische Anpassung von Nachrichten, die in den RTB-Werbenetzwerken angezeigt werden. Das spezifische Verhalten anonymer und identifizierter Kontakte auf der Webseite kann dazu führen, dass die im Werbenetzwerk angezeigte spezifische Nachricht ausgelöst oder deaktiviert wird. Das bedeutet, dass wir Nachrichten auf einer beliebigen Webseite individuell an eine bestimmte Person anpassen können.

7. Personalisierung der Inhalte in den Mobile Apps

Immer mehr Menschen nutzen Mobile Apps, die von Firmen angeboten werden. Es ist ein weiterer Ort, an dem der Inhalt an bestimmte Benutzer angepasst werden kann. Mit der Marketing Automation Plattform können Sie jetzt personalisierte 1-zu-1 Kommunikation basierend auf dem aktuellen Profil Ihrer Interessenten und deren Interessen auch in den Mobile Apps durchführen.

Vorteile für den Benutzer

Die Personalisierung der Inhalte in Echtzeit bedeutet, dass der Kunde immer interessante und persönliche Nachrichten erhalten wird. Auf diese Weise ersetzen wir die traditionellen statischen Kommunikationsstrategien in isolierten Kanälen für die Kommunikation in den verschiedenen Kanälen und auf verschiedenen Plattformen. Mit dieser Lösung werden die Marketingkampagnen dynamisch und es beginnt ein echter Dialog zwischen dem Unternehmen und jedem interessierten Kunden.

  • Personalisierung des Kontaktes: Kunde – Unternehmen
  • Genaue Übereinstimmung der Nachrichten mit den realen Interessen bestimmter Personen
  • Anpassung von Werbekampagnen an die Bedürfnisse einzelner Verbraucher
  • Erhöhung der Konversion durch Marketingaktivitäten