Kampagnenmanagement

 

Verwalten Sie effektiv Ihre Verkaufskampagnen. Automatisieren Sie den Kontaktfluss durch die Etappen des Verkaufsprozesses. Geben Sie Ihren Verkäufern ein einfaches Werkzeug, um an ihren Leads zu arbeiten und deren Lebenszyklus in den SALESmanago Verkaufstrichtern zu analysieren.

Ein Verkaufstrichter ist ein großartiges Werkzeug, das die Organisation und das Management der Verkaufsprozesse erleichtert. Die Trichter teilen den Verkaufsprozess in Stufen, die in der Tat eine klare Sicht auf die Menge der Leads auf jeder Stufe geben. Aus diesem Grund können Sie abschätzen, wie viele Leads in der Anfangsphase des Prozesses und wie viele am Ende sind. Außerdem haben Sie detaillierte Informationen über die Dynamik des Kontaktflusses zwischen den Trichterstufen. Auf dieser Basis können Sie die Schwachpunkte der Kampagne identifizieren und sie schnell korrigieren.

Das SALESmanago System ermöglicht es Ihnen, Leads automatisch zwischen den Trichterstufen zu verschieben. Aufgrund der konfigurierten Regeln wird das System für die Lead-Bildung sorgen und es auf den Direktverkauf vorbereiten – alles dank Lead Nurturing und Scoring. Auf diese Weise werden nur die korrekt aufgewärmten Leads an die Verkaufsabteilung weitergeleitet.
Es besteht auch die Möglichkeit, den Verkaufstrichter manuell von dem Verkäufer zu bedienen – da er täglich mit seinen potenziellen Kunden arbeitet, kann er die Trichterstufe entsprechend ändern und an den Status eines bestimmten Lead anpassen.

Die Erstellung eines Verkaufstrichters ist sehr einfach. Sie müssen nur die Namen für eine Kampagne und jede Stufe davon bestimmen. Als nächstes müssen Sie feststellen, wann genau ein Kontakt für die Kampagne qualifiziert werden soll und wie er auf die nächsten Etappen übertragen werden soll.

Verwalten Sie Ihre Kampagnen auf zwei Arten:

I Verkaufstrichter:

  • komplexe Analyse von Daten des Verkaufszyklus – schätzen Sie die Dauer des Verkaufszyklus ein, ordnen Sie den Wert jeder Aktion nach ihrer Wirksamkeit, analysieren Sie die Konversionsrate zwischen den Etappen und messen Sie die Konversion je nach den Generierungsquellen der Leads
  • konzentrieren Sie sich auf den Erwerb von Kunden – wenden Sie Strategien an, die einen potenziellen Kunden in einen Kunden verwandeln, bilden Sie ihn mithilfe des Lead Nurturing Prozesses, erhöhen Sie das Scoring und verschieben Sie die Kontakte auf die nächsten Stufen im Trichter
  • konfigurieren Sie die Automatisierungsregeln – das SALESmanago System ermöglicht Ihnen eigene Automatisierungsregeln und Ereignisse festzulegen
  • verifizieren Sie die Wirksamkeit der Marketing-Strategien, die Sie anwenden – Sie haben eine ständige Vorschau auf die Wirksamkeit Ihrer Marketing-Strategien – Sie können prüfen, welchen Einfluss Ihre Kampagnen auf die Geschwindigkeit des Leadflusses im Trichter haben

II Manage Leads Dashboard:

  • klares und gut organisiertes Dashboard für Verkäufer – Ihre Verkäufer können eine Gruppe von Leads verwalten, die ihnen zugeordnet wurde, und sie können Leads zwischen den Stufen im Trichter selbst verschieben
  • breite Sicht auf jede Trichterstufe – jede Stufe des Trichters ist deutlich sichtbar zusammen mit einer Liste von Kontakten, die einer bestimmten Stufe des Trichters zugeordnet sind
  • bequeme Bedienung des Dashboards per Drag&Drop – das Verschieben eines Kontaktes zur nächsten Stufe erfordert nur einen Klick und kann bestimmte Automatisierungsprozesse auslösen

Beispiele

Abhängig von der Stufe, auf welcher sich der potenzielle Kunde befindet, kann dieser entsprechend angepasste Inhalte von SALESmanago erhalten. Eine Automatisierung der Verkaufstrichter könnte beispielsweise so aussehen:

  • Wenn der Kontakt eine E-Mail aus dem Mailing öffnet, wird er zum entsprechenden Verkaufstrichter hinzugefügt.
  • Wenn der Kontakt ein bestimmtes Scoring erreicht (z.B. 20 Punkte), so wird er automatisch auf die zweite Stufe verschoben und erhält eine dynamische E-Mail mit einem personalisierten Angebot.
  • Wenn der Kontakt den Link aus dem dynamischen Angebot öffnet, so wird er zur Stufe „Interessiert” verschoben und Ihre Vertriebsabteilung erhält eine Benachrichtigung per E-Mail, um mit dem Kunden persönlichen Kontakt aufzunehmen.

Vorteile für den Benutzer:

  • Organisation von Marketingaktivitäten und deren Speicherung in Form von Prozessen
  • Analyse des Kundenverhaltens in jedem Stadium der Kampagne
  • Zeitersparnis der Arbeit von Verkäufern
  • Detaillierte Analyse der Marketing- und Vertriebsprozesse

Kundenbewertung

„Der SALESmanago-Support ist sehr schnell. Das Team half mir meine Gedanken zu ordnen und meine Strategie für das System zu implementieren. Sie konzentrieren sich auf Menschen und passen sich deren Bedürfnissen an. Obwohl ich ein neuer User bei SALESmanago bin, bin ich mir sicher über die erfolgreiche Implementierung für unseren Online-Shop.”
George Filippotis, CEO, Echo Deco

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