Die Hauptquelle des Wissens über den Kunden und seine Bedürfnisse ist die Überwachung seines Verhaltens und seiner Online-Aktivität. Doch dies ist nicht die einzige Quelle. Die Informationen über die Kunden können aus und an die CRM-, ERP-Systeme und das Call Center übertragen werden. Die SALESmanago Marketing Automation Software ermöglicht es uns dank den einzigartigen Funktionen, Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu automatisieren und auf Interessenten abzuzielen, deren Daten und Transaktionen in anderen Systemen gespeichert sind.
Verfügbare Funktionen
Die automatische Kontaktsegmentierung basierend auf Daten aus CRM-, ERP- und Loyalitätssystemen:
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der Wert getätigter Einkäufe
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die Art gekaufter Produkte und Leistungen
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das Datum des letzten Kaufs – Regelmäßigkeit
Beispiele der Nutzung
Dank der oben genannten Informationen, können verschiedene automatisierte Aktionen erstellt werden, u.a.:
WIN-BACK – Aktionen, um den Kunden zurückzugewinnen
CROSS-SELLING – Angebot von komplementären Produkten
PUNCH CARD – Loyalitäts-Programme mit Belohnung für regelmäßige Einkäufe
BILDUNG – Automatische Bildungsprogramme nach dem Einkauf eines bestimmten Produktes
CALL CENTER – Automatische Benachrichtigungen über die Notwendigkeit eines persönlichen Kontaktes
Die Marketing Automation kann über E-Mail-Marketing, SMS oder Automatisierung personalisierter Website-Inhalte für einzelne Kontakte aus den einzelnen Segmenten erfolgen.
Wie funktioniert es?
Jeder Kontakt, der sich im CRM-/ERP-System befindet, kann automatisch in das SALESmanago Marketing Automation System über SALESmanago API gelangen. Gemeinsam mit dem Kontakt kann das System mit den ERM-Systemen in Echtzeit kommunizieren und die Transaktionsdaten des Kontaktes laden, um eine automatische Segmentierung bzw. eine Marketingautomatisierung zu erlangen.
Verfügbare Integrationen
E-Commerce:
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Magento
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PrestaShop
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IAI-Shop
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Shoper
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Atomstore
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2ClickShop
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WooCommerce
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Ebexo
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Selly
CRM und ERP:
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Salesforce
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SAP Business One
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LiveSpace CRM
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SugarCRM
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RedmineCRM
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Berberis
Social Media:
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Facebook
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Facebook Custom Audiences
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Facebook Ads
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Twitter
Unterstützende Werkzeuge:
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Zapier.com
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Landingi.pl
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Quartic
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Ankietka.pl
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Mysurveylab.com
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Survicate
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Livechat1.pl
Kommunikation:
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Smsapi.pl
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SerwerSMS.pl
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Materna Communications
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Tide software
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Sit mobile
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ViaNett
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Mailchimp
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Redlink
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Advanced Telecom
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Euro-SMS
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IMOBIS
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Labyrtintti
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GSMS
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Sales traffic
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Sinhro
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Voice.com
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SMS sendroimp
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Esendex
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Publi
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Text Marketer
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Spryng
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Modica
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InfoBIP
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Twilio
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Comapi
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GUPSHUP
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Eurocom