Automation Prozess Dashboard
Mit dem Automation Prozess Dashboard können Sie den Absatz aller Kommunikationskanäle messen, die Sie in Ihren Kampagnen verwenden. Überprüfen Sie, wie viel Ihres Gesamtabsatz durch Automatisierung erzielt wird. Analysieren Sie wie das Engagement – das durch die Kommunikation zwischen Kanälen, von automatisierten Kampagnen geführt, erzielt wird – sich auf den Absatz auswirkt und greifen Sie einfach auf eine Liste der besten Automatisierungs- und Workflow-Prozesse zu, um herauszufinden, welche Ergebnisse die einzelnen Prozesse erzielen. Verbessern Sie den Mehrkanal-Kommunikationsprozess, um die Konversion auf dem gesamten Einkaufspfad des Kunden zu erhöhen.
Treueprogramm
In SALESmanago können Sie mit unserem einzigartigen und benutzerfreundlichen Assistenten in nur 5 Minuten ein funktionierendes Treueprogramm für Ihre Online-Shop-Kunden erstellen, mit dem Sie verschiedene Mitgliedschaftsstufen ohne zusätzliche Codierung oder IT-Unterstützung konfigurieren können. Binden Sie Ihre Kunden und erhöhen Sie deren LTV mit hochgradig konfigurierbaren Kundenbindungsprogrammen, die nahtlos mit allen CDP-Daten integriert sind und eine automatische, mehrkanalige Kommunikation ermöglichen. Nutzen Sie Daten aus Kundenbindungsprogrammen in fortschrittlichen, kanalübergreifenden Automatisierungsprozessen. Und wenn das immer noch nicht reicht, hat jedes erstellte Programm sein eigenes Analysepanel!
Search Engine Turbocharger
Mit Search Engine Turbocharger können Sie die Suchergebnisse Ihres Online-Shops verbessern und dank der fortschrittlichen NLP-Technologie und einer Reihe miteinander verbundener Berechnungstechniken, die es Ihnen ermöglichen, die Ergebnisse durch gegenseitige Zusammenarbeit an die Absichten des Benutzers anzupassen, Antworten liefern, die perfekt zu allen Anfragen passen. Bereichern Sie die Suchergebnisse mit Produktempfehlungen basierend auf KI-Mechanismen und bewerten Sie die Wirkung jedes angezeigten Ergebnisses, um die Funktion des Mechanismus zu optimieren. Vereinfachen Sie die Produktsuche mit dem konkurrenzlosen AI Voice Search-Modul, das einfach zu bedienen und problemlos zu implementieren ist.
Command Center
Command Center ist der neue UI-Standard für die Verwaltung von KPI-orientierten Multi-Channel-, Multifunktions- und Multi-Tasking-Marketingprozessen. Es bietet einen zentralen Überblick über alle Marketingprozesse und -lösungen, mit denen bestimmte Ziele erreicht werden sollen. Wechseln Sie von Ad-hoc-Aktivitäten und einmaligen, separaten Kampagnen zur Schaffung umfassender, leistungsorientierter Prozesse, indem Sie alle verfügbaren Kommunikationsinstrumente und -kanäle verwenden. Verwenden Sie den erweiterten Kalender, um alle Ihre Marketingaktivitäten einfach zu planen und zu überwachen.
CRM-Dashboard
Das CRM-Dashboard ist ein Analysefenster, das eine eingehende Analyse der Kontaktdatenbank-, Segmentierungs- und Conversion-Trichter ermöglicht. Verwenden Sie die Daten aus dem E-Commerce-Trichter, um die aktuelle Transaktionsaktivität Ihrer Kontakte anzuzeigen, deren Umsatzpotenzial zu bewerten und den Fortschritt der Übertragung von Leads zwischen verschiedenen Phasen in den Verkaufstrichtern zu überwachen. Dank des CRM-Dashboards können Sie vergleichen, wie sich Ihre Kontaktbasis im Laufe der Zeit ändert, und analysieren, wie Sie die Strategie zur Gewinnung neuer potenzieller Kunden verbessern können.
Custom Modal Designer
Mit diesem erweiterten Assistenten können Sie Pop-ups mit Sonderangeboten für ausgewählte Kundengruppen anzeigen, basierend auf deren Verhalten auf der Website und CRM-Daten. Kontrollieren Sie, wo, wann, wem und welches Angebot angezeigt werden soll. Gewinnen Sie mehr potenzielle Kunden dank attraktiver Formulare, die im richtigen Moment angezeigt werden. Erstellen Sie Nachrichten, die perfekt zum Erscheinungsbild Ihrer Website passen, sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Mobilgeräten.
Integration mit Google Ads und Adform
Integrieren Sie sich in Google Ads und Adform und verwenden Sie die Verhaltens- und Transaktionsdaten Ihrer Kunden, die in ihren 360°-Profilen gespeichert sind, um Anzeigenpublikum auf beiden Plattformen zu erstellen und zu verwalten. Führen Sie Remarketing- oder Win-Back-Kampagnen für einzelne Kunden durch, die Ihre Website besucht und die in den Workflow- und Automatisierungsregeln angegebenen Bedingungen erfüllt haben. Sie können Ihre Mehrkanal-Kommunikationsstrategie jetzt durch zusätzliche Kanäle ergänzen, um personalisierte Angebote in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus bereitzustellen.
Im Dashboard des E-Mail-Marketings
Im Dashboard des E-Mail-Marketings werden detaillierte Statistiken aller Ihrer E-Mail-Kampagnen angezeigt. Damit können Sie unter anderem die Beteiligung ihrer Kontakte an früheren Kampagnen bewerten bzw. den besten Zeitpunkt für das Senden eines weiteren Mailings bestimmen. Messen Sie die Einnahmen und analysieren Bestellungen, die dank den aus SALESmanago gesendeten E-Mails und Newslettern generiert wurden. Nutzen Sie die Kundenstamm-Statusanalytik mit der vollständigen Liste der Gründe für das Abmelden, um Kampagnen besser managen und effektiver gestalten zu können.
Mobile Marketing
Mobile Marketing ist ein modernes und fortschrittliches Modul für mobile Geräte, das die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle ermöglicht, z. B.: SMS, WhatsApp und Viber! Planen Sie Ihre Kampagne und entscheiden Sie, welche Sie verwenden möchten, um mit Ihren Kunden zu sprechen. Sie können einen Versandkanal oder alle auf einmal auswählen. Integrieren und verwenden Sie eine beliebige Anzahl von Gates in verschiedenen Kanälen ohne Einschränkungen. Analysieren Sie die Effekte der von Ihnen geführten Kampagnen anhand der Informationen, die in der erweiterten Analyse gesendeter Textnachrichten enthalten sind.
Dynamische Segmente
Dynamische Segmente sind ein fortschrittliches Tool, mit dem Sie in Echtzeit Gruppen von Kontakten erstellen und aktualisieren können, die einen bestimmten Satz von Kriterien, darunter CRM-, Verhaltens- und Transaktionskriterien, erfüllen. Durch die Erstellung von dynamischen Segmenten ist es möglich u.a. Zielgruppen automatisch zu aktualisieren, ohne dass jedes Mal manuell Berichte mit Daten generiert werden müssen, um geeignete Kontakte auszuwählen; die Verwaltung mehrdimensionaler Daten ohne externe BI-Systeme oder die Unterstützung von IT-Spezialisten und Analytikern; sowie eine sofortige und präzise Bestimmung der Zielgruppengröße für Massen- oder automatischen Kampagnen.
Prädiktive Analytik
Prädiktive Analysen sind ein Instrument, das zunehmend im Marketing eingesetzt wird. Durch die Verwendung von Big Data ist es möglich, von der retrospektiven Analyse zur Echtzeit- und prädiktiven Analyse überzugehen. Das Modul vom prädiktiven Marketing ermöglicht es, zukünftige Aktivitäten des Kunden vorherzusagen – einen Kauf zu tätigen oder Inanspruchnahme von Leistungen aufzugeben, basierend auf den Transaktions- und Verhaltensdaten aus vergangenen und aktuellen Aktivitäten des Kunden. Dank diesen Daten können wir unsere Marketingaktivitäten entsprechend anpassen, um das Risiko, einen Kunden zu verlieren, zu verringern und so den Gewinn unseres Unternehmens zu steigern. In unserem System finden Sie prädiktive Analytik auf der Registerkarte -Kundenkontakt und auf dem Dashboard im KI-Panel.
Empfehlungsrahmen
Jetzt können Sie den Kaufprozess in Ihrem Online-Shop personalisieren, indem Sie Empfehlungsrahmen verwenden, die die angezeigten Angebote dynamisch an die Interessen Ihrer Kunden anpassen. Platzieren Sie die Rahmen in verschiedenen Bereichen des Shops, z.B. Produktseite, Einkaufswagen, Startseite und wählen Sie verschiedene Algorithmen, mit denen Sie Produkte anpassen möchten. Verkürzen Sie den Weg zum Erreichen der für Ihre Kunden interessanten Angebote und erhöhen Sie Ihre Verkaufskonversion. Noch nie war es so einfach, eine so fortschrittliche Kommunikation zu implementieren.
Business-Dashboards
Business-Dashboards sind analytische Dashboards, in denen Sie Ihre eigene Datensatzkonfiguration zusammenstellen können. Sie können selbst entscheiden, welche Statistiken Sie unmittelbar nach der Anmeldung im System anzeigen möchten. Dank ihnen sind alle durch Kampagnen gewonnenen Parameter messbar, somit können sie analysiert und die Aktivitäten selbst optimiert werden.
Workflow 2.0
Dank der neuen Benutzeroberfläche und des Workflow-Mechanismus wird das Erstellen fortschrittlicher Automatisierungsprozesse noch einfacher. Erweitern Sie Ihre Workflows um A/B/X-Tests und alternative Pfade und verwenden Sie die neue Analyse, um Ihre Marketing- und Verkaufsprozesse besser zu verwalten.
Dashboard: AI-Empfehlungen
Das Dashboard AI-Empfehlungen im Modul SALESmanago Copernicus liefert Ihnen die fortgeschrittenen Daten über Produktempfehlungen basierend auf der künstlichen Intelligenz in Ihrem Online-Shop.
Kontaktkarte
Die Kontaktkarte ist das Herzstück des CRM-Moduls bei SALESmanago. Sie enthält alle Informationen, die über den Kontakt und seine Aktivität gesammelt wurden. Die Kontaktkarte wird basierend auf der E-Mail-Adresse des Benutzers erstellt. Ihre regelmäßige Ergänzung hilft Marketingstrategien an einen ausgewählten Benutzer anzupassen.
Live-Chat-Analyse
Die Live-Chat-Analyse ist eine Sammlung notwendiger Informationen, mit denen Sie die Effektivität der Arbeit von Beratern, die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service, die Zunahme der Kontaktdatenbank über Formulare und URLs, über die Kunden am häufigsten den Live Chat verwenden, überprüfen können.
E-Shop hinzufügen
Verwenden Sie die vereinfachte Methode zum Hinzufügen von XML-Dateien zu Ihrem System, mit denen Sie dynamische E-Mails senden und personalisierte Inhalte auf Ihrer Webseite anzeigen können.
Einwilligungen verwalten
Das Dashboard mit den Einwilligungen ist nicht nur ein sorgfältig vorbereitetes Werkzeug für die Erstellung von Einwilligungen, sondern es hilft auch bei der Erfüllung von Verpflichtungen gemäß den neuen Vorschriften. Sie können die Einwilligungen nach Bedarf bearbeiten, sie zu Formularen hinzufügen und deren Status auf Kontaktkarten überwachen.
Liste der Automatisierungsregeln
Die Liste der Automatisierungsregeln ermöglicht es Ihnen, Sammelaktionen für bestimmte Regeln zu analysieren, zu suchen und auszuführen. Automatisieren Sie Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten auf einfache Weise.
Produktgalerie
Wählen Sie die Produkte aus Ihrem Shop zu einer E-Mail und senden Sie Empfehlungen, die Sie selbst designen.
Aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen
Stellen Sie aufgegebene Warenkörbe wieder her und empfehlen Sie kürzlich angesehene Produkte, indem Sie dynamische Web-Push-Benachrichtigungen senden. Senden Sie die Web-Push-Benachrichtigungen mit den Produktempfehlungen mithilfe von Automatisierungsregeln.
Widget Rahmen mit Produktauswahl
Das Widget „Rahmen“ mit Produktauswahl ermöglicht die Auswahl von Produkten für Ihre dynamische E-Mail. Der übliche Produktrahmen funktioniert, indem automatisch Produkte aus dem aufgegebenen Warenkorb oder von dem letzten Besuch platziert werden, abhängig von der Art der Empfehlung, die Sie wählen.
Monatsberichte
Monatsberichte haben die Form einer Zusammenfassung der Aktivitäten auf der SALESmanago Plattform. Dank ihrer Klarheit können Sie schnell die Ergebnisse überprüfen, die Sie innerhalb eines Moduls im System erzielen.
Assistent für dynamische E-Mails
Steigern Sie Ihren Umsatz mit dem Assistenten für dynamische E-Mails, der eine automatische Anpassung des Angebots an die Bedürfnisse jedes Kunden aufgrund des Website-Besuchs ermöglicht.
Widget Empfehlungen
Dank dem Widget, das Sie in dem Drag&Drop E-Mail-Designer finden, können Sie E-Mails mit Produktempfehlungen und Produkte aus den aufgegebenen Warenkörben senden.
Bildschirm mit Versandkonten
Die aktualisierte und übersichtliche Ansicht von E-Mail-Konten erleichtert die Verwaltung Ihrer E-Mail-Absenderliste und deren Einstellungen.
SALESmanago Live Chat
Der SALESmanago Live-Chat ist eine Enterprise-Lösung mit erweiterten AI-basierten Features für den großen E-Commerce. Sie erleichtert die Lösung von Kundenproblemen und die Durchführung effektiver Verkäufe dank der 360° -Vorschau ihrer Profile und der Möglichkeit, Produkte im Chat-Fenster zu empfehlen. Dank Funktionen wie das Gruppieren von Konversationen über Tags, die Bibliothek mit vorgefertigten Antworten und der Chat-Bot automatisieren Sie einen Teil der Gespräche. Zu Ihrer Website passende Chat-Fenster mithilfe der umfangreichen Möglichkeiten zur Fensteranpassung.
Leads verwalten
Manage Leads ist ein Werkzeug, das die Bedienung von Verkaufstrichtern erleichtert. Es kann jene Kontakte identifizieren, die bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
Rich-Web-Push
Der Rich-Web-Push ist ein völlig neuer Look von Web-Push-Benachrichtigungen, die Ihnen erlauben, auch mit den anonymen Nutzern zu kommunizieren und denen, die Ihre Website verlassen haben. Darüber hinaus können diese Benachrichtigungen den Website-Traffic um 45% erhöhen.
Drag&Drop E-Mail-Designer
Der neue Drag & Drop E-Mail-Designer ermöglicht es Ihnen, völlig responsive E-Mail-Vorlagen, Nachrichten und Newsletter zu erstellen. Mit einem intuitiven Drag & Drop-Editor können Sie in weniger als 5 Minuten erstklassige E-Mails ohne IT-Support erstellen und senden.
Express Pop-up-Designer
Eine einfache Gestaltung von Pop-up-Kontaktformularen mithilfe eines neuen, Express PopUp designer. Erstellen Sie ein hervorragendes Pop-up in nur wenigen Minuten.
Galerie
In der Bildergalerie können Sie alle grafischen Dateien an einem Ort aufbewahren, wenn Sie eine E-Mail-Vorlage, ein Kontaktformular oder andere Inhalte erstellen möchten.
Lead Generation
Das neue analytische Dashboard bietet einen umfassenden und dynamischen Überblick über die Besucheraktivitäten auf Ihrer Website. Verfolgen Sie den Traffic auf der Website in Echtzeit.
Assistent für aufgegebene Warenkörbe
In dem Drag & Drop Assistenten können Sie Vorlagen für den Versand von E-Mails mit Produkten erstellen, die einem Warenkorb hinzugefügt aber nicht gekauft wurden. Dank der Verbindung mit den entsprechenden Automatisierungsregeln, können Sie die aufgegebenen Warenkörbe erfolgreich wiederherstellen oder kürzlich angesehene Produkte an Ihre Kunden senden.
Analyse von AI-Empfehlungen
AI Empfehlungsanalyse – basiert auf einer gründlichen Untersuchung der Kundenaktivität zwischen den getätigten Einkäufen sowie auf der Identifizierung von häufig wiederholten Kaufpfaden, die zu einer abgeschlossenen Transaktion geführt haben.
Empfohlene Produkte
Kundenaktivität – präsentiert empfohlene Produkte, die an die individuellen Präferenzen jedes Kunden angepasst sind – dies basiert auf der Analyse seines Kaufpfades – die sog. Kaufreise.
Analyse der Automatisierungsregeln
Die detaillierte Analyse von Automatisierungsregeln liefert Daten über die Häufigkeit der Regelausführung für bestimmte Kontakte und im Falle des Versandes von E-Mails präsentiert sie die Statistiken der durchgeführten Kampagnen.
Social Media Posting
Publikationen in den Social Media ermöglichen einen ausgewählten Facebook oder Twitter Account mit dem SALESmanago System zu integrieren, den Beitragsinhalt hinzuzufügen und ihn auf der Fanpage oder dem Twitter-Konto zu teilen. Mit diesem Tool können Sie die Postveröffentlichung für einen bestimmten Tag und zu einer bestimmten Stunde planen.
Web-Push-Benachrichtigungen
Die Web-Push-Benachrichtigungen ermöglichen eine personalisierte Kommunikation zu führen, auch mit anonymen Benutzern. Es reicht, dass der Kontakt die Webseite besucht und stimmt zu, Web-Push-Benachrichtigungen zu erhalten, ohne Daten zu hinterlassen.
SALESmanago Kalender
Der SALESmanago Kalender ermöglicht die ganze Marketingstrategie an einer Stelle vorzubereiten. Jetzt können Sie ganz einfach und chronologisch die Mailing-Kampagnen sowie andere Marketingprozesse einplanen.
Ihr Marketing
Ihr Marketing ist ein Tool, das die Fortschritte der Anwendung der SALESmanago Plattform durch Marketer sammelt und analysiert. Die graphische Analytik der verwendeten Bereiche und die Liste mit Hinweisen leiten die Benutzer auf Maßnahmen, die die verfügbaren Möglichkeiten des Systems noch besser nutzen lassen.
Automatic Sales Chat
Der automatische Verkaufs-Chat ist ein Roboter, der mit der Facebook-Seite synchronisiert ist. Er kann den Kundenservice ersetzen und Kunden beim Einkauf helfen. Der Chat kann Produkte anzeigen, Benutzer auf bestimmte Seiten leiten, Buttons, die nach dem Anklicken Produktbeschreibung anzeigen, Kategorien oder Informationen über die verfügbaren Farben.
Assistenten für Drag&Drop Formulare
Der intuitive Assistent für Kontaktformulare verwendet die Drag & Drop Technologie und ermöglicht völlig responsive Kontaktformulare zu gestalten: Landingpage, Iframe, Sidebar, Pop-up/ Exit Pop-up. Alles an einer Stelle!
Analytisches Dashboard des RFM-Moduls
RFM-Dashboard ermöglicht eine sehr genaue Kundenanalyse durchzuführen. Dank Generierung von detaillierten Daten können wir zwischen Stammkunden, regelmäßigen Kunden und Kunden, für die wir wieder kämpfen müssen, unterscheiden.
Workflow-Assistent
Workflow Assistent ermöglicht die Erstellung von vielschichtigen Automatisierungsprozessen, sodass wir die Marketing- und Verkaufsprozesse im Unternehmen besser organisieren und automatisieren können.
Mailinganalyse
Die Mailinganalytik ermöglicht die genaue Analyse aller gesendeten Nachrichten aus dem System sowie Berichte zu erstellen. Außer Grundinformationen zeigt das analytische Dashboard die Stundenstatistik über das Engagement der Kontakte und die Statistik für die 7 beliebtesten Domains.
Beispiel: Automatisierungsdiagramm
Beispiel für eine Automatisierungsregel – Webseitenbesuche oder Anmeldung zum Newsletter. Das System wählt nach der Erfüllung der Bedingungen einen neuen Verkäufer als Eigentümer des Kontaktes, setzt den Kontakt in den Verkaufstrichter und führt eine weitere Regel aus.
Beispiel: Automatisierungsregel
Beispiel für eine Automatisierungsregel – Ausführung von Beacons in einem Laden. Das System erkennt das Geschlecht des Users und generiert einen Rabatt-Gutschein. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt werden, wird Verkäufer per SMS informiert.
Beispiel: Automatisierungsregel
Beispiel für eine Automatisierungsregel – Ereignis auf Social Media, z.B. ein Like oder Kommentar. Wenn die Bedingungen erfüllt wurden, generiert das System einen Rabatt-Gutschein.
Allgemeine Datenbankanalyse
Allgemeine Analytik der Datenbank – Stellt grundlegende Daten über die Aktivität der Kontaktdaten im SALESmanago System.
Lead Generation Analyse
Lead Generation Analytik – Zeigt summarische Anzahl der Kontakte an, die aus entsprechenden Quellen, sowie per konkrete Quelle generiert wurden.
Lead Routing Analyse
Lead Routing Analytik – Konfigurierbares Dashboard, das die genaue Kontrolle über die Marketing- und Verkaufskampagnen im SALESmanago System ermöglicht.
Kampagnenanalyse
Analytik der Kampagne – Ein weiteres konfigurierbares Dashboard im System. Es ermöglicht eine genaue Kontrolle über den Verlauf von Marketing- und Verkaufskampagnen im SALESmanago System oder mit dessen Beteiligung.
Google Analytics Dashboard
Google Analytics Dashboard – Dank der Integration von SALESmanago und Google Analytics zeigt das System automatisch die Anzahl und die Höhe der Transaktionen an, die das Unternehmen generiert hat.
Dashboard mit grundlegenden Statistiken
Dashboard mit Grundstatistiken zeigt aktuelle Informationen über die Nutzung Ihrer App.
360-Grad-Kontaktkarte
Kontaktkarte umfasst die 360 Grad Ansicht aller Daten, die Kundenverhalten und -transaktionen aus Desktop- und Mobilgeräten betreffen.
Analyse auf der Kontaktkarte
Die Analytik auf der Kontaktkarte ist die Information über den potenziellen Kunden. Das System ermöglicht die Aktivität des Kontaktes innerhalb der letzten 24 Std. und der letzten Woche zu verfolgen.
Ansicht von Besuchen auf der Kontaktkarte
Nachrichten auf der Kontaktkarte – Dank ihnen haben wir die Information über Interessen des Kontaktes, geöffneten Mails und Einkäufe.
Analyse von Verkaufskampagnen
Analytik der Verkaufskampagnen – einzigartige Informationen über die Etappen im Verkaufstrichter, dank denen wir Lead Nurturing durchführen können.
Formular
Das Formular erscheint auf der Webseite in Form eines Rahmens, der Felder zum Ausfüllen enthält. SALESmanago bietet Ihnen die Möglichkeit, in wenigen Minuten eigene Kontaktformulare im Expres-Assistenten zu erstellen und einzurichten.
Dynamische E-Mails
Steigern Sie Ihren Umsatz mit dem Assistenten für dynamische E-Mails, der eine automatische Anpassung des Angebots an die Bedürfnisse jedes Kunden aufgrund des Website-Besuchs ermöglicht.